Produkt-Support
Kundendienst: Bei Fragen zur Abrechnung wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst:
SoftCity Kundendienst:support-rw@softcity.com
Lizenzschlüssel abrufen:
Sie können Ihren Lizenzschlüssel nicht finden? Rufen Sie ihn online ab:
https://support.softcity-shop.com/
Häufig gestellte Fragen:
Bitte aktivieren Sie Smart Driver Updater folgendermaßen:
1. Starten Sie Smart Driver Updater (wenn das Programm noch nicht geöffnet ist).
2. Klicken Sie auf „Info“.
3. Klicken Sie auf „Smart Driver Updater registrieren“.
4. Geben Sie Ihren Namen in das betreffende Feld ein.
5. Geben Sie den Lizenzschlüssel ein, den Sie per E-Mail erhalten haben.
6. Klicken Sie auf „Jetzt aktivieren“.
Achten Sie darauf, den richtigen Lizenzschlüssel einzugeben. Manchmal wird die Nummer der Kaufbestätigung mit dem Lizenzschlüssel verwechselt. Den richtigen Lizenzschlüssel finden Sie in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Nützliche Hinweise zum Lizenzschlüssel:
1. Wir empfehlen, den Lizenzschlüssel mit der Tastenkombination (Strg + c) zu kopieren und mit (Strg + v) einzufügen.
2. Lizenzschlüssel für Smart Driver Updater haben das folgende Format:
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (vier Zeichengruppen).
3. Wenn Sie die obigen Hinweise berücksichtigt haben, der Lizenzschlüssel aber trotzdem nicht funktioniert, fordern Sie beim Kundendienst bitte einen neuen Lizenzschlüssel an.
Windows XP, Vista, 7 and 8:
-
1. Starten Sie Smart Driver Updater (wenn das Programm noch nicht geöffnet ist).
-
2. Klicken Sie auf > Programme > Smart Driver Updater.
-
3. Klicken Sie auf „Smart Driver Updater deinstallieren“.
4. Klicken Sie auf „Ja“, um die Deinstallation fortzusetzen und klicken Sie auf „OK“, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
Windows 10:
- Schließen Sie Smart Driver Updater (wenn das Programm geöffnet ist).
- Klicken Sie auf „Start“.
- Blättern Sie nach unten zu „Smart Driver Updater“.
- Klicken Sie neben „Smart Driver Updater“ auf den Abwärtspfeil.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Smart Driver Updater“.
- Klicken Sie auf „Deinstallieren“.
- Die Systemsteuerung wird geöffnet. Klicken Sie hier auf „Smart Driver Updater“.
- Klicken Sie auf „Deinstallieren“.
- Klicken Sie auf „Ja“, um die Deinstallation abzuschließen.