Privacidad

Política de privacidad

Respetamos tu privacidad

¿Te preocupa tu privacidad? Para poder hacer negocios juntos, es necesario que compartamos determinada información. A continuación encontrarás nuestra Política de Privacidad, donde te explicamos qué tipo de información recabamos y por qué, lo que hacemos con ella y las medidas que tomamos para protegerte.

¿Qué información recolectamos y por qué?

Registro, descarga y compra
Para acceder a determinadas secciones del sitio web Avanquest.com (en concreto, para descargar o comprar productos), te pedimos que rellenes en primer lugar un formulario para descargar una versión de prueba, un programa gratuito o crear una cuenta antes de comprar cualquiera de nuestros productos.

Registro
Durante el registro, te pedimos que proporciones tus datos de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, detalles del pago, y que elijas una contraseña.
Tu dirección de correo electrónico será tu nombre de usuario. Para verificar tu contraseña y nombre de usuario, enviamos un mensaje de bienvenida a todos los visitantes y clientes nuevos que se registran.
Es muy importante que la dirección de correo electrónico que nos facilitaste sea válida, ya que enviamos a esta dirección la confirmación de tu compra, los enlaces de las descargas, las claves de activación, los mensajes de servicio técnico y los productos. En caso de que una dirección de correo electrónico no funcione, Avanquest se reserva el derecho a desactivar la contraseña asociada a ella.

Compras
Al comprar un producto en la web, te pedimos nos facilites tus datos de contacto, así como sus detalles de facturación y envío. Esta información servirá para procesar tu pedido, solicitar el pago a la empresa de la tarjeta de crédito y enviar los artículos que solicitaste. Si hay algún problema con el pedido, un representante de Avanquest se pondrá en contacto contigo por correo electrónico, teléfono, fax o correo. Te enviaremos un mensaje de confirmación a la dirección que nos hayas proporcionado, por cada compra en línea que realices por lo que te recomendamos que si dispones de varias direcciones, reflexiones un momento cuál de ellas desea facilitarnos.

Descargas
Al descargar una versión de prueba o un programa gratuito, te pediremos tus datos de contacto, entre ellos, la dirección de correo electrónico, y recibirás mensajes relacionados con la operación, como enlaces de descarga, claves de activación, mensajes de servicio técnico y actualizaciones del software.

Encuestas y concursos
De forma ocasional, solicitaremos información a los usuarios de Avanquest.com mediante la realización de encuestas y concursos. La participación en dichos concursos y encuestas es totalmente voluntaria y su propósito es conseguir información que nos permita comprender mejor a nuestros clientes y enviar premios a los ganadores si procede. En caso de publicarse los resultados de un concurso o encuesta, no se divulgará la información personal sin el consentimiento explícito de los ganadores.

Servicio “Recomendar a un amigo”.
Para utilizar nuestros servicios “Recomendar a un amigo”, te pedimos nos proporciones nombres y direcciones de correo electrónico. En estos servicios, Avanquest.com envía un mensaje de correo electrónico en tu nombre con enlaces que dan acceso a información que hayas seleccionado en el sitio web Avanquest.com y solo en ese contexto específico. Estas direcciones no volverán a utilizarse posteriormente, salvo que su propietario se suscriba por su cuenta a nuestros servicios.

¿Qué uso le damos a esta información?

Tu suscripción a Las Noticias y Promociones de Avanquest
Al facilitarnos tu dirección electrónica, te damos la oportunidad de suscribirte al boletín electrónico de Avanquest. Si eliges recibir esta publicación, Avanquest te enviará periódicamente mensajes por correo electrónico con información relevante sobre productos, servicios, novedades y actualizaciones y sobre cualquier oferta especial que consideremos pueda ser de tu interés.

Si deseas darte de baja de nuestro boletín electrónico
Si no deseas seguir recibiendo esta publicación, podrás darse de baja en cualquier momento; para ello, haz clic en el vínculo de baja incluido en el mensaje o envíanos uncorreo electrónico solicitándonos que te suprimamos de nuestra lista de distribución.
Si te das de baja oficialmente mediante nuestros enlaces o en nuestra web, nos comprometemos a suprimir tu dirección de correo electrónico de nuestras listas de distribución lo antes posible, normalmente antes del siguiente envío. Al hacerlo, no volverás a recibir nuestros boletines ni nuestras ofertas especiales. No obstante, ten en cuenta que si adquiriste algún programa o descargaste las versiones de prueba en el pasado, o si decides adquirir o descargar una versión de prueba de nuevo tras darse de baja, seguiremos enviándote mensajes de servicio relacionados con estas operaciones, como confirmaciones de pedidos, avisos de productos, notificaciones de vencimiento, notificaciones de soluciones para fallos, alertas de seguridad y notificaciones de compatibilidad y mejoras.

Para preservar tu privacidad, nunca compartimos tu información
Avanquest Software es el único propietario de la información recogida en sus sitios web. No venderemos, revelaremos ni alquilaremos esta información a terceros salvo que así se nos exija por contrato o por alguna ley o procedimiento jurídico.
No obstante, podemos compartir información global con nuestros socios y anunciantes, si bien esta información no guardará relación alguna con los datos personales. Avanquest estudiará cuidadosamente las políticas de privacidad de sus socios, filiales y subsidiarios para asegurarse de que presten la misma atención y asuman el mismo compromiso con la privacidad que Avanquest.com.

La visita a otras páginas Web es tu responsabilidad.
Nuestro sitio Web puede contener enlaces a otros sitios Web que no están bajo nuestro control y no están cubiertas por esta Política de Privacidad. Si accedes a otros sitios web desde los enlaces proporcionados, los operadores de estas Webs podrán recabar información tuya que utilizarán de conformidad con la política de privacidad de la empresa, la cual puede diferir de la nuestra.

El uso de cookies para propósitos estadísticos y analíticos tiene como objeto mejorar tu experiencia en nuestra Web.
Te informamos que el sitio web Avanquest.com utiliza cookies. Las cookies son fragmentos de información que envía un servidor Web al navegador y que permiten al servidor recoger información de dicho navegador.

El sitio Web de Avanquest no recoge información personal a través de las cookies, sino que las utiliza para facilitar a nuestros usuarios el proceso de inicio de sesión, para que la Web pueda recordar los productos que añadiste a tu carrito de la compra y el país, el idioma y la moneda que prefieres, así como para hacer un seguimiento amplio de los movimientos del usuario para propósitos estadísticos.

Visual Sciences, proveedor de HBX, nuestro servicio de estadísticas web, también utiliza cookies para recoger información de nuestros visitantes. Visual Sciences no tendrá en ningún momento acceso a los datos personales de los usuarios. Haz clic aquí para consultar su política de privacidad.

Si necesitas corregir o actualizar tus datos personales
En caso de que cambiara alguno de tus datos, te ofrecemos una forma de corregir o actualizar tus datos personales en nuestros registros. Si no deseas seguir en nuestra lista de distribución, mira el proceso a seguir para darse de baja (disponible unas líneas arriba)
Las correcciones o actualizaciones de los datos personales se reflejan con un retraso de unos pocos días, que es el tiempo que Avanquest necesita para verificar la identidad de un usuario que solicite hacer dichos cambios a su información.
Para corregir o actualizar los datos personales, envía un mensaje de correo electrónico a nuestro Departamento de Servicio al Cliente o una carta postal a:

Avanquest Ibérica, S.L.
C/ Perú 6 Edif. Twin Golf
Bq. B Pl. 2ª Of. 4
28290 Las Matas (Madrid)

Y por supuesto, tus derechos de acceso

Tiene derecho a acceder a los datos que obran en nuestro poder sobre ti. Para conseguir una copia de estos datos que posee Avanquest, escríbenos a la misma dirección:

Avanquest Ibérica, S.L. – Devolución de producto
C/ Perú 6 Edif. Twin Golf
Bq. B Pl. 2ª Of. 4
28290 Las Matas (Madrid)

Notificación de cambios
Te enviaremos una notificación para informarte de cada modificación que se produzca en esta Política de Privacidad y puedas estar tranquilo sobre el tratamiento que hacemos a tu privacidad. La última vez que se actualizó esta Política de Privacidad fue el 27 de septiembre de 2007. Cada vez que realicemos cambios en nuestra Política, publicaremos un mensaje en nuestra página de inicio para informar sobre ello e incluiremos un enlace a la Política revisada. De esta forma, siempre sabrás qué información recogemos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias podremos divulgarla. Si en algún momento decidimos utilizar los datos personales de una forma distinta a la mencionada en el momento de su recogida, te lo haremos saber mediante un correo electrónico y podrás decidir si deseas permitir a Avanquest Software utilizar su información de esta otra manera.

¿Tienes alguna pregunta? Si deseas alguna aclaración sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos por correo electrónico en informacion@avanquest.com